Звонки по России бесплатно
8 (800) 775-94-09
Рязань
Назад к списку статей

Продвижение завода газированных напитков «Терехино» в социальной сети ВКонтакте

Сфера деятельности

ООО «Завод Терехинских напитков» создан в 2012 году. Предприятие оснащено высокотехнологичным оборудованием, что позволяет выпускать напитки высокого качества. Завод производит сладкие безалкогольные напитки, приготовленные на натуральном сиропе, выпускает питьевую воду, добытую из собственных скважин и находящихся в экологически чистом районе. Также предприятие освоило производство по выпуску кваса живого брожения и производство пенного напитка по технологии чешских пивоваров. В ассортименте «Терехино» есть собственная линейка сухарей, которые подходят для употребления в качестве закуски к пенному напитку.

Боли клиента

Клиент обратился к нам в 2017 году с просьбой увеличить охват аудитории по всему городу и повысить узнаваемость бренда.

Поставленные задачи

  • увеличить узнаваемость бренда;
  • повысить активность в группе vk.com/tzn42;
  • привлечь аудиторию из других районов области;
  • максимально увеличить число целевых подписчиков в группу с минимальной ценой.

Были выдвинуты следующие гипотезы относительно целевой аудитории:

  • активная аудитория конкурентов;
  • люди, недавно вступившие в схожие сообщества;
  • участники групп фастфуда, пицц, роллов и прочее;
  • ГЕО (все города, где ведется продажа напитков Терехино);
  • школьники 11-16 лет, студенты 17-22 года, приобретающие газированные напитки.

Анализ конкурентов

Мы выделили 2 основных конкурента, развивающих свой бренд по Кемеровской области, конкурента из Абакана, продвигающегося по всей России. Оба конкурента проводят конкурсные механики в группах в социальных сетях с призами, создают интересный контент с профессиональными фотографиями и запускают таргетированную рекламу.

Оформление и контент в сообществе

Первое, что необходимо было сделать перед запуском рекламы —  проверить площадку на готовность к приему трафика. Сообщество не было к этому готово, поэтому мы сформировали ряд работ по оформлению и оптимизации группы.

  1. Создали новую обложку (впоследствии перевели на динамичную), аватар, шаблоны для постов —  всё в едином стиле. Затем стали менять визуальную часть, исходя из сезонности.
  2. Обновили информацию в сообществе.
  3. В альбомы загрузили фотографии с мероприятий и ассортиментом напитков.
  4. Актуализировали ссылку на сайт, а также сделали кликабельной кнопку для перехода на него.
  5. Добавили виджеты: отзывы, тест в игровой форме.
  6. Создали контентную сетку, куда включили пять постов в неделю для ВК, для Instagram три раза и два раза в неделю публиковали stories.
  7. Каждый месяц стали запускать розыгрыш с призами на репосты, а в дальнейшем добавили второй конкурс на активность, принимали участие в Giveaway.
  8. Делали посевы в схожих по теме группах, однако не увидели значительных результатов.
  9. Устраивали совместные конкурсы ВК из 2-4 групп со схожей тематикой.
  10. Наняли фотографа для получения профессиональных, ярких снимков. Каждые 2 месяца он фотографировал продукцию в разных местах города.

Давайте разбираться более детально

Клиент изначально был готов к активному продвижению, доверился специалистам и поддерживал большинство идей, что немаловажно. Когда мы только начинали вести группу, активность там была нулевая. Мы сразу стали запускать конкурсы на репосты с фирменными подарками, подписчики начали в них участвовать, однако оставались «молчаливыми зрителями». Тогда мы запустили игры на активность с поощрительными призами.

Игры на активность с поощрительными призами

Игры на активность с поощрительными призами

Игры на активность с поощрительными призами

Это был первый, пусть и небольшой, успех! Люди начали оставлять по 8-10 комментариев под каждым постом. Через месяц мы запустили новую игру, рассчитанную на один день и получили 456 комментариев — результат удивил всю нашу команду, и пока аудитория оставалась «теплой», мы начали выпускать еженедельные игры с новогодними подарками и без подарков. Стоит отметить, что мы отдельно нарисовали картинку, чтобы создать визуальную ассоциацию у подписчиков. Также создали индивидуальный хэштэг, по которому можно перейти, увидеть все игры и полученные подписчиками подарки, которые проводились за все время.

Еженедельные игры

Еженедельные игры

Еженедельные игры

Еженедельные игры

Всех победителей мы начали фотографировать и выкладывать фотографии в группу. Чуть позже победители стали сами писать отзывы, делать фотографии подарков и публиковать на стену.

Фото с победителями

Фото с победителями

Фото с победителями

Фото с победителями

Фото с победителями

Фото с победителями

На следующем этапе мы начали сотрудничать с другими сообществами и проводить совместные розыгрыши. Рекомендуем договариваться только с теми сообществами, в которых может быть ваша потенциальная целевая аудитория.

Проведение совместных розыгрышей с другими сообществами

Проведение совместных розыгрышей с другими сообществами

Проведение совместных розыгрышей с другими сообществами

Проведение совместных розыгрышей с другими сообществами

Проведение совместных розыгрышей с другими сообществами

Проведение совместных розыгрышей с другими сообществами

Итого, за год ведения группы в таком темпе, мы добились следующих результатов:

Показатели вовлеченности 2017 года

ERview ? — 5,719%
Love Rate ? — 0,385%
Talk Rate ? — 0,065%

Показатели вовлеченности 2017 года

Показатели вовлеченности 2018 года

ERview ? — 5,737%
Love Rate ? — 0,714%
Talk Rate ? — 0,378%

Показатели вовлеченности 2018 года

Видно, что все показатели существенно изменились благодаря комплексной работе. Также стоит отметить, что в то время мы не владели качественными фотографиями продукции, основной контент состоял из мемов и самодельных коллажей. Поэтому мы создали новую контент-сетку и определили следующие направления постов:

  1. Репутационные — 20%. Здесь мы рассказывали о компании, производстве напитков, приоткрывали завесу, скрывающую проиводственные процессы завода.
  2. Развлекательные — 50%. Такой высокий процент связан с желанием стать сообществом-другом для посетителей. Чтобы в группу заходили отдохнуть от потоков льющейся информации, пообщаться, поиграть, «разгрузить» мозг.
  3. Полезные — 10%. Статьи, рецепты, интересные факты.
  4. Продающие — 10%. Анонсы проводимых мероприятий.

Спустя некоторое время , мы поняли, что если хотим сделать классную группу, то фотографии должны быть соответствующими. Договорились с фотографом и провели первую фотосессию продукции. В итоге мы получаем качественный контент, за который не стыдно, а подписчики оставляют отзывы о ярких и динамичных снимках на счет ярких и динамичных снимков. Также мы решили провести эксперимент: в группе пригласили подписчиков прийти на фотосессию в качестве моделей, взамен мы предложили бесплатную газировку и крутые снимки. Откликов было много, на съемку пришло 2 человека, что довольно неплохо для первого раза.

Фотосессия продукции

Фотосессия продукции

Фотосессия продукции

Фотосессия продукции

Фотосессия продукции

Фотосессия продукции

Фотосессия продукции

В 2019 году мы решили действовать по той же схеме, однако проводить два конкурса в месяц: один — на прирост подписчиков, второй — на активность группы (человек ставит лайки, репосты, оставляет комментарии,ему за это присваивают баллы. ТОП людей с большим кол-вом баллов получали призы. Подарки были целевые, связанные с товаром клиента).

Конкурс на прирост подписчиков

Конкурс на активность группы

Конкурс на активность группы

Конкурс на прирост подписчиков

Непосредственно перед конкурсом мы еще больше «подогревали» аудиторию, тем самым давая понять, что скоро будут подведены итоги, чтобы они постоянно обновляли страницу, находились в группе.

«Подогревающие» посты

Также параллельно мы стали публиковать посты с загадками, интересными фактами, чтобы подписчики хотели комментировать, ставить лайки, делиться с друзьями, мы активно призывали их делиться фотографиями. Это сработало. Привыкшая комментировать под конкурсными постами аудитория, охотно шла на контакт.

Посты с загадками и интересными фактами

Посты с загадками и интересными фактами

Посты с загадками и интересными фактами

Посты с загадками и интересными фактами

Посты с загадками и интересными фактами

Посты с загадками и интересными фактами

Посты с загадками и интересными фактами

Посты с загадками и интересными фактами

Подписчики стали сами делиться своими фотографиями, оставлять отзывы на стене о продукции, а не только о полученных подарках.

Отзывы о продукции

Отзывы о продукции

Отзывы о продукции

Отзывы о продукции

Отзывы о продукции

Отзывы о продукции

Подводить итоги конкурса мы начали в прямой трансляции, чтобы обеспечить прозрачность итогов. Трансляции — это мощный инструмент для общения с подписчиками. Мы перестали моментально подводить итоги и стали вызывать азарт у аудитории. Например, рекламировали бутылочку газировки, заявляя, что администратор группы любит этот вкус, потом мы просили поделиться своим любимым тех, кто был на связи. Также просили прямо здесь и сейчас писать, какие подарки они хотят видеть в следующем розыгрыше. Ну и конечно заигрывали, призывая написать, кто же выиграет сегодня в конкурсе. В итоге, мы получали 60+ комментариев, от 600 до 3000 просмотров и высокую вовлеченность. За час до трансляции мы писали об этом в группе, чтобы участники знали, когда будут подведены итоги, и могли  быть с нами на связи. Спустя некоторое время мы приучили подписчиков к тому, что все итоги подводятся в одни и те же часы, поэтому в группе была большая оживленность в это время.

Прямая трансляция итогов конкуса

Также, в качестве развлечения, мы решили в сообществе запустить виджет-тест. Людям всегда нравилось проходить легкие тесты, поэтому неудивительно, что спустя месяц в нем поучаствовало 149 человек. Также после его прохождения и после получения результата всплывало окно, где предлагалось подписаться на рассылку актуальных новостей группы. Из этого числа на рассылку согласились 56 человек.

Виджет-тест

Итоги теста

Показатели вовлеченности 2019 года (с 1 января по 26 ноября)

ERview% — 10,302%
Love Rate — 0,877%
Talk Rate — 1,621%

Показатели вовлеченности 2019 года

Динамика участников сообщества

Результаты говорят сами за себя. По сравнению с предыдущим годом, выросли все показатели. Чистый прирост подписчиков за 12 месяцев составил 1825 человек. Это живые люди, так как мы каждый месяц чистим сообщество от ботов. Поставленных целей мы добились :повысили вовлеченность группы, численность заинтересованной аудитории и узнавание бренда.

Если говорить откровенно, этот проект — наше детище. Здесь мы многое попробовали впервые, часто собирались и устраивали мозговой штурм для генерации новых идей.

Таргетированная реклама

Тестировали таргет ВК, пробовали вести как на сайт, так и на сообщество. Конечно же, переходов в сообщество было больше, так как рекламу мы запускали в основном на конкурсные посты.

Аудитории, которые сработали лучше всего:

1. Аудитория конкурентов:

  • новые подписчики;
  • активные участники сообществ.

2. Аудитория, состоящая в группах с едой «KFC», «McDonald`s», «Бургер Кинг».
3. Молодежь от 14 до 19 лет.
4. Аудитория, подходящая под тематику подарка. Совместный конкурс с кондитерской был успешен у именинников, а розыгрыш с детским центром у родителей.
5. Аудитория внутри группы (для того, чтобы напомнить о себе, если человек давно не заходил в сообщество).

В ходе тестирования различных форматов рекламных объявлений лучше всего сработали следующие креативы:

1. Тизерная реклама:

Тизерная реклама

Статистика тизерной рекламы

Тизерная реклама

Статистика тизерной рекламы

2. Объявления, настроенные на конкурсные посты:

Конкурсные посты

Статистика конкурсных постов

Конкурсные посты

Статистика конкурсных постов

Конкурсные посты

Статистика конкурсных постов

3. Креативные посты, направленные на привлечение внимания:

Информативные посты

Статистика информативных постов

Информативные посты

Статистика информативных постов

Информативные посты

Статистика информативных постов

Информативные посты

Статистика информативных постов

4. Информативные объявления:

Информативное объявление

Статистика информативного объявления

Информативное объявление

Статистика информативного объявления

Информативное объявление

Статистика информативного объявления

Когда в сообществе появилось больше розыгрышей, таргет решили настраивать на них. В первые 4-5 месяцев отклик был хорошим, однако, спустя время, самая низкая стоимость клика составляла 6,59 руб., в среднем от 13 до 20 руб. Мы долго не могли понять в чем дело, почему аудитория перестала реагировать на объявления. В тот момент объявления выглядели так:

Конкурсное объявление в группе

Статистика конкурсных постов

Конкурсное объявление в группе

Статистика конкурсных постов

Конкурсное объявление в группе

Статистика конкурсных постов

Тогда, перепробовав все методы и не получив ожидаемого результата, на скорую руку мы сфотографировали ящик газировки на телефон и настроили на данную фотографию рекламу. Результаты превзошли ожидания — это были самые лучшие показатели за 2 года.

Розыгрыш ящика газировки

Статистика поста

Розыгрыш ящиков газировки

Статистика поста

Выводы

За время тестовой рекламной кампании нам удалось выявить наиболее интересную аудиторию для продвижения нашего бренда. Ей оказались:

  • подростки, употребляющие фастфуды и сладкое, не задумывающиеся о питании;
  • домохозяйки, у которых есть много времени для частого общения в сообществе;
  • женщины от 50 лет, желающие выиграть для внуков подарки.

Также путем тестирования мы исключили слабые по отклику аудитории, ими оказались: родители маленьких детей, ЗОЖники и люди, проживающие рядом с местом продаж продукции. Выяснили, что женщины гораздо лучше реагируют на наш продукт.

Протестировали множество креативов, нашли свою ЦА и создали из нее огромную базу для дальнейших настроек объявлений. Вынесли урок: брендированная рекламная картинка не всегда привлекает внимание, иногда гораздо лучше заходят снимки сделанные на скорую руку, максимально приближенные к жизни.

Рекомендации

  • Советуем уделить особое внимание ретаргету и работе по уже имеющейся аудитории сообщества, максимально ее «прогреть».
  • Чтобы довести аудиторию до состояния продажи, недостаточно только сформировать спрос, нужно постоянно вовлекать ее, чтобы в нужный момент пользователь вспомнил про ваш бренд.
  • Даже если показатели в норме, не нужно ждать, советуем тестировать новые форматы. Старайтесь день за днем приятно удивлять вашу аудиторию чем-нибудь новеньким. Следите за эффективностью постов по времени суток и дню недели. Здесь не стоит гадать, только тесты и замер результатов.


Получить консультацию
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных Отправить
social
ajax-loader
Поиск
ajax-loader
loader Яндекс.Метрика